ANZIIF的过去与现在

托尼·摩根（Tony Morgan）

认证保险专业人士（CIP）托尼·摩根于2004年加入ANZIIF董事会，任职长达12年。他于2012年至2014年期间担任董事会主席，也是第二位担任董事会主席的损失理算师。2023年，托尼获得ANZIIF终身成就奖。目前，托尼在Sedgwick担任全国执行理算师。

在我任职主席期间，我们更加注重ANZIIF的内部发展。我们大力投资于亚洲市场的增长，对我而言，2011年在纪念中国加入世界贸易组织十周年的保险产业大会上发表主旨演讲，绝对是我任期内的一大亮点。

任职主席期间，我对于教育和职业发展充满了热忱。我希望通过提升ANZIIF在教育和专业发展服务方面的质量和影响力，进一步传承并推动其辉煌成就。

选任首席执行官是董事会的一项重大职责，而能够看出普鲁·威尔斯福德（Prue Willsford）是CEO的不二人选，是我最自豪的事情之一。当时大约有60人应聘，普鲁在其中显得有些格格不入，但她的热情和洞察力深深打动了我们。事实证明，我们做出了正确的选择。

卡特里娜·香克斯（Katrina Shanks）注册会计师

// ANZIIF首席执行官
卡特里娜·香克斯是一名注册会计师，她的职业生涯始于审计行业，曾拥有自己的小型会计师事务所。她担任过两届议员，在任职期间对立法过程及如何影响政策发展有了深入的了解，并在带领专业会员机构、应对监管变革和提高公众意识方面拥有丰富经验。

ANZIIF提供高质量的教育和专业发展机会，旨在增强保险业专业人士的能力并提高行业标准。我们的远大目标是增强公众对金融服务业的信心和信任。为了实现该目标，我们需要时刻关注立法者、监管者、保险公司、经纪人、损失理算师、承保人和理赔人员的要求，确保我们适应其客户不断变化的需求。

塑造专业保险行业的关键在于教育。教育为能力、知识和技能的培养搭建了基础，而这些都是走向成功不可或缺的要素。在气候、地缘政治和市场条件都不断变化的情况下，对保险行业业绩的期望将会持续上升。为达到预期目标，我们需要拥有一支能从产品设计到理赔处理全方位胜任的团队，因此，教育的重要性比以往任何时候都更加突出。保险供应链中任何环节的失误，都可能危及整个流程。

保险行业正经历着许多变化，从业人员更需要灵活地去适应改变。立法和监管在未来几年将持续发展变革，其中包括对易获取、可负担的产品和服务的需求提高。鉴于技术的发展速度，我们的工作方式也将发生重大变革。

凭借过去140年来所累积的专业声誉，ANZIIF将继续维持与所有市场利益相关方之间的稳固信赖关系，以便确保我们所追求的目标一致。为实现该目标，我们会不断审查和提升行业标准，确保为客户带来积极成果。 

ANZIIF也将采用新技术和现代方式来提供教育和专业发展服务，通过针对性的学习体验，识别并填补现有技能中的知识空白。

ANZIIF将继续作为保险行业的思想领袖，精准把握未来趋势并提供支持，帮助行业应对复杂的保险环境。我们的目标是始终保持值得信赖的保险业教育合作伙伴地位。

哈罗德·林（Harold Lim）

ANZIIF认证保险专业人士、JPL Adjusting Services创始人哈罗德·林，已在泰国和缅甸耗费40余年的时间来培养专业保险人才。作为ANZIIF在缅甸和泰国的大使，他致力于支持会员和教育活动，并与其他行业机构建立关系网络，加强ANZIIF在当地的合作关系和发展足迹。

2017年年初，时任ANZIIF东南亚区域经理Leanne Duong联系了我，开启了我与ANZIIF的第一次合作。同年3月，我们开始在缅甸提供保险教育平台，开拓了全新市场。从那时起，ANZIIF就开始为保险业从业人员提供保险教育。获得ANZIIF教育证书的从业人员超过100名，而缅甸保险行业的16名专业人士也成功获得ANZIIF一般保险文凭，成为ANZIIF高级准会员。 

ANZIIF循序渐进地了解亚太地区的保险产业，不仅引入新的培训课程，还将传统课程改为以技能为主的单元课程以迎合当代需求。 

ANZIIF正在为保险专业人士和监管机构提供教育和专业知识，以便发展东南亚保险业。我们举办网络研讨会、实体研讨会、培训和活动来提升专业知识以满足行业变化，而高级学习课程则能够帮助从业人员提高工作专业度。      

普鲁·威尔斯福德（Prue Willsford）

ANZIIF高级准会员兼认证保险专业人士普鲁·威尔斯福德于2013年至2024年2月担任首席执行官，现在则担任墨尔本蒙纳士商学院的行业研究员。

我坚信教育能够改变生活，我自身就是个例子。而作为维多利亚大学副校长，我也有幸能够看到成千上万人的生活因为教育而有所不同。当我成为ANZIIF首席执行官时，“尽可能为更多人提供优质教育”是我的抱负之一。要达成这一目标，所提供的教育就必须具备相关性、现代性，并注重推广成人教育。

ANZIIF给了我一个非常强大的发展基础，包括在线教育的市场先机。澳大利亚国土广阔但人口相对较少，因此，随时随地提供教学是ANZIIF主张的重要部分。随着技术日新月异，我发现了建立在线学习平台的机会。通过技术的运用，我们得以启用ANZIIF会员中心（ANZIIF Member Centre）——该在线学习中心能将课程分解为更小、可好管理且更具弹性的单元。

我们与人寿保险公司合作创建了人寿保险专业标准框架，为行业内的大批理赔和核保人员提供了一致且强制性培训。此外，通用保险理赔处理框架的制定也是我们重要的实质性成就之一。ANZIIF在整个行业的思想领导和协作中发挥着关键作用，助力实现了专业标准的建立，我个人也很荣幸能为此做出贡献。

我为ANZIIF团队感到由衷的自豪。他们充满智慧且极具专业能力，不仅精通自己的工作，更真心为保险行业的积极发展贡献力量。

卡尔·阿姆斯特朗（Karl Armstrong）

ANZIIF认证保险专业人士卡尔·阿姆斯特朗曾担任两届ANZIIF主席，任期结束于2017年5月，并于2010年至2019年间担任董事会成员。2014年，他被提名为新西兰保险业年度领袖（Insurance Leader of the Year），并于2017年获得ANZIIF终身成就奖。卡尔现已退休，居住在奥克兰，但仍是Ando保险公司和Hollard保险公司的董事会成员。

我为成为第一位新西兰籍主席而自豪——为了委任我，ANZIIF还修改了规章。此前，虽然学会的名字中涵盖了澳大利亚和新西兰，但却不允许主席居住在澳大利亚以外的地区。

在我的任期间，市场上突然出现了激烈的低价竞争，因此我们着力确保着ANZIIF的相关性。由于许多公司未为员工的持续教育提供费用支持，我们希望找到能够持续提供高质量、可负担的教育途径。

在接任ANZIIF主席之前，我作为新西兰保险学会（NZI）首席执行官建立了NZI核保学院。该学院为新西兰从业人员提供了有用的资格证明，却不能像ANZIIF一样获得行业教育机构的认可，学生还是需要再次参加ANZIIF考试。因此，我们联系ANZIIF并通过认证计划建立了合作关系，使学生能够获得ANZIIF资质，创造了双赢局面。

在我担任主席期间，ANZIIF加大了进军亚洲的力度。作为刚卸任的主席，我的工作重点之一是代表ANZIIF在印尼、缅甸和马来西亚举行会谈和会议。

领航人物

ANZIIF正继续扩大其在中国和东南亚地区的业务，不断与这些地区的合作伙伴建立关系，以便更加深入地了解行业所面临的挑战和未来机遇。 

拿督丹建本（Dato’ Tan Kian Beng）

ANZIIF认证保险专业人士 
马来西亚忠利保险公司(Generali Malaysia)区域经理 

我很荣幸也很兴奋能被任命为ANZIIF驻马来西亚大使。这是我职业生涯中的一个重要里程碑，同时也为推动马来西亚保险业的成长和发展提供了绝佳平台。 

我认为，对于马来西亚会员来说，拥有专属大使的最大好处是其能作为资源和教育计划的官方引荐者，帮助获取关注当前趋势的讲习班、研讨会和在线课程等。 

同时，会员还能获得建立关系网的机会，在更广泛的商界倡导对保险专业人士的认可和重视也至关重要。 

ANZIIF能够在促进成员贡献方面发挥重要作用，有助于提升从业人员专业水平并吸引新的人才加入保险业。 

我已经能够预见马来西亚保险业令人振奋的美好前景。 

自疫情以来，马来西亚工业的发展势头良好。保险公司已学会适应不断变化的需求，也在逆境中展现出应变能力和专业实力。 

在ANZIIF成立140周年之际，担任ANZIIF大使为我提供了独特机会，让我能够回馈这个在我职业生涯中起到关键作用的行业——保险业。  

ANZIIF是一家全球知名机构，这样的地位使我能够在马来西亚和国际舞台上为保险从业人员的成长、教育和专业发展做出积极贡献。  

托尼·李（Tony Lee）

ANZIIF认证保险专业人士 
达信香港(Marsh Hong Kong)首席代理主管 

近期，我被任命为ANZIIF驻香港大使。此时正值ANZIIF庆祝成立140周年之际，能够代表并支持ANZIIF，我感到非常自豪。 

ANZIIF是一家备受尊崇的全球教育机构，而我认为我的职责是积极地向香港和大陆的从业人员推广保险教育。 

这将帮助提高行业的整体专业资质和知识。 

多年来，我一直以非官方身份努力实现这一目标，并致力于实施有效战略，包括与高等教育机构、大学、专业培训机构和理事会合作。  

我们也和不同的行业组织合作，例如香港保险业联会、香港专业保险经纪协会及香港保险顾问联会等。 

与不同的保险公司和组织合作提供量身定制的课程，以及参加能促进和发展ANZIIF会员资格的活动，都是非常重要的协作项目。 

保险从业者能否向日益疑心和信任动摇的公众展示保险产品的价值，是最为重要的一点。而ANZIIF的资格认证，正是促进信心建立的关键。  

香港的保险市场和澳新一样，已发展得相当成熟。但业界面临的关键挑战之一，是在经济增长缓慢的环境下应对激烈的竞争。 

保险市场面临着许多不同的挑战，例如，自然灾害和环境问题的增加导致了财产险保费的持续增长。

玛丽亚·维迪亚苏桑蒂（Maria Widiasusanty）

ANZIIF高级准会员兼认证保险专业人士 
麦克拉伦印尼公司（McLarens Indonesia）运营、房地产和建筑副总监 

我于2011年加入ANZIIF，当时我也刚加入麦克拉伦印尼公司不久。有着十年理赔师经验的我，正寻求进一步的职业发展。ANZIIF提供了能促进职业发展且与行业标准同步的必要专业认证和知识。 

回想ANZIIF在印尼的早期发展，我还记得当时的考试是以传统的纸质形式进行，虽然充满挑战，但也大幅推动了我的职业生涯发展。要在保险行业获得认可，我所获得的资格认证是关键要素。 

多年以来，我对ANZIIF的看法改变许多。ANZIIF的规模迅速扩大，学习材料和考试题目变得更加全面和多样化，使得参与者的考试体验越来越丰富多元。 

现在，ANZIIF正为保险专业人士提供宝贵支持，不仅提供了能够增强从业信心的学位，也为我们的职涯指明了方向，为道德实践和持续的专业成长奠定了坚实基础。 

展望未来，我认为印尼保险业将由三大趋势主导：数字技术在理赔中的崛起、对可持续性的日益关注，以及不断变化、需要我们及时适应的监管环境。 

ANZIIF在这方面的作用至关重要。作为一个发展中市场，印尼从ANZIIF致力提高保险专业人士技能的道路中获益良多。通过提供经济实惠的培训和资源，ANZIIF帮助我们维持着市场竞争力。 

最后，我非常感谢ANZIIF对职业发展的坚定支持。ANZIIF强调高水平教育的理念，深刻地影响了许多人的职业生涯，其中就包括我个人。我很期待ANZIIF在塑造行业未来方面所发挥的长期积极影响。

蔡塞克·关（Chua Seck Guan）

ANZIIF高级准会员兼认证保险专业人士 
马来西亚MSIG首席执行官 

在41年的保险业职涯中，我曾担任过各种领导职务。我参与了MSIG的三次重大并购和六次名称变更，为成功整合做出了贡献，并帮助实现利益相关方的目标、协同效应和指标。

MSIG取得了显著增长，截至2023年，已成为市场前五大损失保险公司之一。在承保利润和综合运营比率方面，MSIG一直表现优异。

我于1987年加入ANZIIF，在2024年学会成立140周年之际，仍能作为其中一员对我来说非常重要。ANZIIF期刊一直是我宝贵的信息来源。通过期刊，我可以随时了解保险领域的最新变化和趋势，包括新出现的风险还是新的监管规范。同时，这也帮助拓宽了我的国际视野，并有助于与更广泛的受众进行社会互动。

根据我的经验，ANZIIF在早期特别活跃，当时其传统纸本考试是许多马来西亚保险从业者首选的专业资格认证考试。我深信，通过虚拟培训和研讨会，ANZIIF将持续为马来西亚保险业增加产业价值，并惠及更加广泛的受众。

为了扩大ANZIIF的会员基础，学会可能会考虑与MII（马来西亚保险学院，现称为亚洲保险学院）或其他马来西亚高等教育机构合作，根据学生的当前资质和特定保险科目的完成情况，为其提供豁免考试的机会。

布迪·马哈雷西（Budi Maharesi） 

ANZIIF认证保险专业人士 
麦克拉伦印度尼西亚公司董事总经理 

ANZIIF拥有140多年的历史，致力于培养行业的新一代专业人士，是保险教育领域的领导者。 

2000年，澳大利亚保险学会（AII）与新西兰保险学会（IINZ）合并之际，我还是困惑而兴奋的学生之一。作为IINZ为数不多的印尼学生之一，我从未到访过新西兰，也不了解新西兰的保险业。我能够入学是由于我的经理的引荐，他是一位新西兰人。我于1993年在麦克拉伦印度尼西亚公司担任见习损失理算师，1995年参加了IINZ的一般保险助理项目，正式开启了我在ANZIIF的旅程。 

在ANZIIF的早期阶段，我见证了重大的转变。学会每年只举行两次考试，题目涉及论文写作，而且考试通常在保险公司大厅举行，地点频繁发生变化，这些都给外国学生带来了相当大的挑战。在合并后，考试次数增加至一年三次。其中最为关键的变化之一是，如果想要修读损失理算学位，须先通过财产保险课程。 

从我首次参与ANZIIF课程以来，对其看法已经发生了显著变化。ANZIIF已转变为以客户为导向的教育和培训机构，也开始使用更加易懂的英语。此外，ANZIIF也从提供印刷纸本材料转变为使用综合网站教学。考试方法则从以论文为基础的评估转变为在线作业和案例研究形式，从而更准确地反映学生的能力。 

ANZIIF持续发挥重要作用，让我们时刻了解最新的行业趋势和发展前景。随着印尼保险业格局的演变，我发现了三个显著的趋势：关注资本监管、提高人员的专业能力，以及提高民众的保险意识。ANZIIF在这些方面起到了至关重要的支持作用，特别是通过有针对性的培训计划来解决行业所面临的独特挑战。